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類型:便捷生活版本:v5.3.0大小:330.6M更新:2019/8/14語言:簡體等級:平臺:蘋果

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為您推薦:便捷生活

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軟件介紹

滴滴出行CEO回應滴滴司機遇害:要為保護司機和乘客安全不斷努力!鳳凰網科技訊3月25日消息,今晚,針對滴滴司機遇害一事,滴滴出行創始人、董事長兼CEO程維發微博表示對陳師傅遇害感到萬分悲憤,已經委派柳青代表自己和公司全體同事,去常德看望陳師傅家人,希望竭盡所能提供幫助。感謝警方為陳師傅和家人討回公道,一定會為保護司機和乘客的生命財產安全不斷努力。滴滴出行app提供打車出行的便民服務。使用滴滴打車,隨時隨地約車,順風車、專車、快車,讓您快人一步。百萬簽約司機,覆蓋國內幾乎所有城市,只要你有需求,我們一定滿足!

以下為程維微博全文:

陳師傅遇害的事讓我萬分悲憤,已經委派柳青代表我和公司全體同事,去常德看望陳師傅的家人,希望竭盡所能提供幫助。感謝警方為陳師傅和家人討回公道,我們也一定會為保護司機和乘客的生命財產安全不斷努力。

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軟件特色

超過1億用戶的選擇

每天為全國超過1億的用戶提供便捷的召車服務,12年剛誕生的滴滴就已成為最受歡迎的城市出行應用,到14年更是獲得全球最具影響力o2o應用,年度十佳App的殊榮!

夏季出行那些囧事兒

夏天本是美好的,可是往往事與愿違,你家的馬路可以游泳,我家的馬路在煮雞蛋,你在公交上享受“汗蒸”,我在地鐵里嗅著“暗香”。你加班到深夜一臉倦容,我踩著高跟伴月光而歸。

滴滴很大方

搶到手軟的紅包,豐厚獎勵的任務,漫天飛舞的美食券。我們很大方,讓您一路暢快

滴滴很新潮

一鍵叫個吃貨專車,打車送你化妝品、明星給你當司機,我們很新潮,讓您一路驚喜

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感謝一路支持,我們更加努力

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功能介紹

『滴滴出租車』隨時一鍵叫車,出租車師傅會在您需要的地方,出現并微笑

『滴滴專車』睡個安心覺,喝個礦泉水,緊急充個電,貴賓級禮遇,其實人人都能有

『滴滴快車』快速直達,超便宜坐車,中國大媽打快車去買菜,你可以試著相信她們

『滴滴代駕』聚餐喝酒,困乏疲勞,需要時,把愛車交給放心的人,安全到家

使用教程

使用乘車服務:

第一次登錄的話,會彈出滴滴出行要獲取地理位置的提示,點擊“是”。接下來繼續彈出地理位置授權提示,點擊確定。

確定后自動為你定位當前位置,不正確的話點擊“起點可能不準,點擊此處修改”可以修改自己所在位置。(頂部默認為選擇“快車”。)

在左上角顯示的城市處點擊可選擇省市,在下方的地圖上按住”起“標志拉動,可以拉動自己所在位置進行定位。

確定好位置后,點擊”確定“按鈕。再點擊”你要去哪兒“,選擇目的地。

同樣在左上角可以選擇省市,下方顯示出該市的各個在地圖上存在的位置,點擊選擇要去的位置。

選擇好位置后,界面上就會自動計算大概約多少元,點擊下方的“呼叫快車”就可以了,軟件就會自動分配最近的車主,車主接單后就會與你聯系。

界面上會顯示該司注冊的名字,車牌號,車型,已接單數,好評分,如果這時不想要了,可點底下的取消行程。

上車開始行程,這時界面會實時顯示已經計費多少元。到達地點,司機會在自己手機上的滴滴點結束行程,這里你的界面上會顯示給司機評價,點擊星星給司機進行評價付款就可以了。

開發票攻略:

首先,在我的錢包中點擊發票。

然后選擇發票開具的方式。

小編拿按金額開具發票舉個例子。

軟件優勢

時下最熱、最酷且帥的手機打車神器。

覆蓋最廣、用戶最多、最受用戶喜愛的打車應用。

實時叫車,百秒應答,出行必備的打車應用。

預約用車,三天內全國已開通城市間無縫預約。

三百余座城市、50萬輛正規出租車、百秒內應答、風雨無阻。

支持北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、重慶、杭州、西安、天津、南京、大連、廈門、青島、鄭州、長沙、合肥、三亞、昆明、南寧、濟南、長春、吉林、南昌、沈陽、徐州、石家莊、寧波、洛陽、佛山、呼和浩特、齊齊哈爾、唐山、威海、大慶、烏魯木齊、桂林、麗江、大理、牡丹江、陽泉、大同等三百余座城市。

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常見問題

什么時候可以結款?

每周二可以提現,(提上周一到周日的余額,本周一無法提現)

提現規則是什么?

1、可以提取“我的余額”中所有金額,包括車費分賬收入和獎勵。

2、可提取本周一0:00前的所有余額。

3、當天可提取三次,如果提現失敗,當天可以再次申請提取。

4、當天提取上限為15000元,每次提取上限也是15000元,不要浪費機會哦!

5、銀行卡的開戶人信息需要和您的身份證一致,需為儲蓄卡。

到賬時間規定是什么樣的?

到賬時間:最快2小時,最長2天,取決于您開戶行的相關規定。

怎么樣才可以升級?

凡是符合升級的車型星級為4.8星便可以升級.待補充

1.試用期:線上考試渠道激活的司機(閃電司機),在激活后,且未補全資料期間,稱為試用期司機。

2.快車:滴滴專車的優選型將與一號專車的經濟檔車型統稱為“快車”。

3.專車:除快車、試用期以外的車型,即:舒適型、商務型和豪華型。

4.專車訂單線上考核:首次加入專車完成線下培訓考試后,進行的50單全部類型訂單舒適服務考核。

5.快車訂單線上考核:降級或專車考核未通過司機,進行的30單優選訂單提供舒服服務考核。

試用期司機轉正流程?

1.司機通過線上注冊完成線上化考試,并由平臺激活后即可成為滴滴試用期專車司機。

2.統一發送短信通知試用期司機到指定租賃公司進行驗車及資料補全:商業保單,交強險保單,司機頭像,銀行卡。注:如司機未收到短信通知,統一不受理資料補全和車型升級。

3.通知司機要求在7天內前往指定地點驗車并補全信息,不能按時抵達的司機,名單統計給我作封號處理,直到司機完成驗車和資料補全后,解除封禁。

4.資料補全將出現以下三種情況:驗車補全資料成功后,優選型司機即可轉正成為正式快車司機。車輛和資料不符合要求者,解除合作。當天資料不全者進行封禁,待補全資料后轉正。

舒適型以上車型升級方式?

1.資料補全,并完成驗車后,工作人員對舒適以上車型司機講解專車和快車在收入和服務上的區別。

2.當場接受車輛分級申請,當司機車輛符合快車以上車型(不含快車),詢問司機是否愿意升級專車司機,愿意升級的司機需購買100元的基礎物料包。

注:主觀不愿意升級到專車的司機,轉正后可持續在快車產品上接單服務,按上表提供快車服務,無需領取物料包,無需提供飲用水。

3.愿意升級到專車的司機,須要等待通知,到滴滴指定場所進行專車服務培訓,完成并通過培訓后,即可對車型升級,并進入升級考核期。

注:等待現場培訓期間,待升級司機依然可以接優選型訂單。

4.升級考核期內,專車司機需接受50個訂單的專車訂單線上考核,考核過程中無論接到什么級別的訂單,都需要提供舒適型專車服務,平臺將對50單的服務進行監控考核,考核標準:擁有基礎服務物料包。無投訴(最近50單內)。接駕時間不得高于城市平均值2倍。成交后取消率=<25%。有1次50單/次地網簽到記錄服務健康度88分的司機。車輛條件滿足專車要求

5.通過考核后,司機即正式轉正。

6.考核未通過,將會被重新降級到優選型。可重新在線下申請(司機端線上自助申請功能,已經在開發),進行30單快車訂單線上考核。

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正式專車司機降級流程?

1.現在有專車司機根據以下降級標準進行實時考核,觸發降級標準中的任意兩條后,將由總部對司機進行降級操作,降級標準:車齡超過6年的。服務得分排名低于25%,服務星級低于4.7星的,成交后取消率高于25%,50個舒適以上訂單內無地網簽到領水記錄,投訴率高于2%,平均接駕時間高于所在城市平均值2倍。(降級方案將將在近期實施,以上標準在實施前可能會有調整)

2.降級后的司機可重新申請30單快車訂單線上考核。

為什么被降級了?

星級下降或客人投訴

為什么要補齊資料呢?

補齊資料是滴滴規定的,每個司機都必須補齊頭像,因為要對客人的安全負責。

遇到運管怎么辦呢?

遇到運管冷靜對待便可,運管會開一個提車單,一般是3-7天即可提車,憑單提車。

什么時候才可以升級?

只要可以補齊資料,星級為4.8星以上就可以升級(符合升級的車型)

客戶不付款怎么辦?

不付款沒關系的,滴滴會幫您催款的。大概3天左右您也可以發個信息提示客人付款。

聯系不上客戶怎么辦?

如果客人手機關機聯系不上,師傅即可撥打4000000666尋找客服取消訂單。

怎么才可以換號碼?

換號碼之前要先回到租賃公司補齊資料,然后撥打4000000666尋找客服更改號碼即可.

怎么樣可以換車?

換車流程:

1.司機具有頭像照片情況(白襯衣,橘領帶)

①將司機:身份證(1張),銀行卡(1張),駕駛證正附頁(2張),行駛證正附頁(2張),保單(2張),車身照片(1張),共9張照片;②電子檔驗車單一張(word)一份。

2.司機無頭像照片情況:即多加一個頭像照片即可。共10張照片;加上電子檔驗車單一張(word)一份

怎么樣可以換司機?

換人流程:將司機:身份證(1張),銀行卡(1張),駕駛證正附頁(2張),行駛證正附頁(2張),保單(2張),車身照片(1張),頭像照片(1張)共10張照片;

+電子檔驗車單一張(word)一份;

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